经常需要坐火车出行的朋友
你成为“铁路畅行”会员了吗？
你的12306账户积分多少了？
还没注册会员、兑换车票的朋友看过来
小编整理了一个旅客积分指南
积分换车票，千万别错过
1.如何成为“铁路畅行”会员？
年满12周岁的自然人本人通过www.12306.cn网站、“铁路12306”手机APP、车站会员服务窗口申请，完成身份认证后即可成为会员。
2.申请“铁路畅行”会员可使用的有效身份证件有哪些？
（1）大陆居民为居民身份证；
（2）港澳居民为港澳居民来往内地通行证；
（3）台湾居民为台湾居民来往大陆通行证；
（4）其他国家居民为按规定可使用的护照。
3.如何在12306网站、“铁路12306”手机APP申请注册成为“铁路畅行”会员？
登陆12306网站或“铁路12306”手机APP后，按系统提示填写信息并提交申请后，在车站自动售票机、会员服务窗口或通过“铁路12306”手机APP会员人脸识别在线激活功能完成身份认证，即可成为会员。
4.什么是乘车积分？
购买参与积分累积列车的车票并实际乘车后获得的积分。乘车积分=票面价格×5，积分以“分”为单位，按四舍五入取整计算。
5.什么是活动积分？
通过参与铁路组织的主题活动所获得的积分。
6.会员账户积分达到多少时可以兑换车票？
会员账户积分首次累积达到10000分时，即具备兑换资格。进行积分兑换时，按照“先进入积分先消费”的原则消耗积分。积分兑换车票时, 100积分相当于1元人民币。
7.会员有几个星级？
目前，会员有二星级、三星级、四星级和五星级四个星级。申请会员成功后，初始为二星级会员。
8.会员星级的评定标准是什么？
连续12个月内升级积分达到以下标准，即可成为相应星级会员。
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会员星级评定标准 |
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三星级会员 |
5万升级积分 |
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四星级会员 |
15万升级积分 |
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五星级会员 |
25万升级积分 |
9.为什么会员星级会降低？
三星级、四星级、五星级会员资格到期前，将按照连续12个月累积的升级积分进行保级评定，不能保持原星级的，降级至相应星级会员。
10.哪些情况不累积积分？
（1）积分兑换的车票不参与乘车积分累积。
（2）国际列车、非中国国家铁路集团有限公司控股企业担当列车等指定列车车票暂不参与乘车积分累积。
（3）代用票、列车补票、到站补票、非实名制车票等暂不参与乘车积分累积。
11.积分兑换有效期：12个月
需要注意的是，积分有有效期。积分自进入账户当日起连续12个月有效，到期未兑换的积分将自动作废。
如果发现乘车积分有遗漏，可以在开车日期后90日内（含当日）通过12306网站、车站设立的会员服务窗口、12306客服电话提交积分补登申请。
如果发现活动积分有遗漏，需在活动结束后30日内（含当日）通过12306客服电话提交积分补登申请。
申请递交后，可在铁路部门接受申请7日后，通过12306网站、车站设立的会员服务窗口、12306客服电话查询补登结果。
12.积分兑换的车票可否办理改签？
可以办理改签，但不可以变更到站。改签范围仍为允许积分兑换的车票，并有相应的积分。改签新票票价高于原票票价时需使用积分支付差额，新票票价低于原票票价时差额不退。办理时核收1000积分手续费。
是不是很心动？
赶快拿起手机
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中国铁路广州局集团有限公司融媒体中心出品
来源：12306官网
广铁集团客运部铁路客户服务中心
图片：资料图片
编辑：吴帆
